תנאים והגבלות
תנאים אלה מסדירים את השימוש שלכם בשירותי BBGeorgiaTravel ואת הסכם ההזמנה שלכם איתנו.
ברוכים הבאים ל-BBGeorgiaTravel
תנאים והגבלות אלה ("תנאים") מסדירים את השימוש שלכם באתר שלנו ובשירותים הניתנים על ידי BBGeorgiaTravel. על ידי שימוש בשירותים שלנו, הזמנת סיורים או גישה לאתר שלנו, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו.
BBGeorgiaTravel הוא השער שלכם למסעות בלתי נשכחים בגאורגיה, המציע חוויות נסיעה מותאמות אישית, סיורי תרבות וחבילות הרפתקאות ברחבי המדינה היפה של גאורגיה.
1. תנאים כלליים
1.1 תנאים אלה מסדירים את מערכת היחסים בין BBGeorgiaTravel ובינכם ("משתמש", "אורח", "מטייל"). הם מגדירים את הזכויות והחובות של כל צד.
1.2 BBGeorgiaTravel מספקת שירותי תיירות כולל, אך לא רק, סיורים מודרכים, חוויות תרבותיות, סידורי תחבורה והזמנות לינה ברחבי גאורגיה.
1.3 על ידי ביצוע הזמנה או שימוש בשירותים שלנו, אתם מאשרים שקראתם, הבנתם והסכמתם להיות כפופים לתנאים אלה, גם אם אינכם מודעים במלואם לכל ההתחייבויות.
2. הזמנות ותשלומים
תנאי תשלום
- • סיורי יום: אין צורך בתשלום בעת ההזמנה
- • סיורים בני מספר ימים: פיקדון של 20% מראש שאינו ניתן להחזר להבטחת ההזמנה, ואת היתרה של 80% יש לשלם עם ההגעה ביום הראשון של הסיור.
- • אמצעי תשלום: העברה בנקאית, מזומן או לפי המוסכם
- • מטבע: לארי גאורגי (GEL) או דולר ארה"ב (USD)
תהליך ההזמנה
- • שליחת פנייה דרך האתר שלנו או יצירת קשר ישירות
- • קבלת מסלול מפורט ותמחור
- • אישור הזמנה עם התשלום הנדרש
- • קבלת אישור הזמנה ופרטי הסיור
2.3 כל המחירים כפופים לזמינות ועשויים להשתנות בהתאם לעונה, לגודל הקבוצה ולדרישות מיוחדות. התמחור הסופי יאושר לפני התשלום.
3. מדיניות ביטולים והחזרים
ביטול סיור של יום אחד
אנו מציעים תנאי ביטול גמישים כדי להבטיח לכם שקט נפשי:
3.2 כל הביטולים חייבים להיעשות בכתב באמצעות אימייל או דרך ערוצי התקשורת הרשמיים שלנו.
3.3 החזרים יעובדו תוך 7-14 ימי עסקים באמצעות אמצעי התשלום המקורי.
4. השירותים והאחריות שלנו
4.1 BBGeorgiaTravel מספקת שירותי סיור מקצועיים, כולל מדריכים מקומיים מנוסים, תחבורה וחוויות שנבחרו בקפידה ברחבי גאורגיה.
סיורים וחוויות
חוויות תרבותיות גאורגיות אותנטיות וסיורים באתרי תיירות
מדריכים מקצועיים
מדריכים מקומיים בעלי ידע רב השולטים במספר שפות
בטיחות ותמיכה
תמיכה 24/7 במהלך סיורים וסיוע במקרי חירום
4.2 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מסלולים עקב תנאי מזג אוויר, חששות ביטחוניים או נסיבות שאינן בשליטתנו. נספק חלופות שוות ערך במקרים אלו.
4.3 אנו מחזיקים בביטוח אחריות מקצועית ופועלים בהתאם לתקנות התיירות של גאורגיה כדי להבטיח מתן שירות איכותי.
5. אחריות המשתמש
5.1 כאורחים של BBGeorgiaTravel, אתם מצופים:
חובות האורח
- • לספק מידע אישי מדויק במהלך ההזמנה
- • להגיע בזמן לסיורים ולפעילויות שנקבעו
- • לפעול לפי הוראות המדריך והנחיות הבטיחות
- • לכבד מנהגים מקומיים, חוקים ואתרי תרבות
- • להחזיק במסמכי נסיעה תקפים (דרכון, ויזה במידת הצורך)
- • הודיעו לנו על כל מצב רפואי. בהזמנה, הנכם מאשרים שאתם כשירים פיזית לפעילויות שנבחרו ומקבלים על עצמכם את הסיכונים הטבעיים הטמונים בטיולי הרפתקאות.
5.2 אתם אחראים להשגת ביטוח נסיעות, ויזות ולוודא שהדרכון שלכם בתוקף לפחות ל-6 חודשים מעבר לתאריכי הנסיעה שלכם.
5.3 כל נזק לרכוש, לכלי רכב או לציוד במהלך סיורים שייגרם עקב רשלנות או התנהגות בלתי הולמת יהיה באחריותכם הפיננסית.
6. חבות וביטוח
האחריות שלנו
- • אנו מחזיקים בביטוח אחריות מקצועית
- • אנו מבטיחים תחבורה בטוחה ומתוחזקת היטב
- • אנו בוחרים בקפידה את השותפים העצמאיים שלנו (מלונות, מסעדות), אם כי BBGeorgiaTravel פועלת כסוכנת בלבד ואינה יכולה להיות אחראית מבחינה משפטית למעשיהם או מחדליהם העצמאיים.
- • אנו פועלים בהתאם לתקני הבטיחות בתיירות של גאורגיה
האחריות שלכם
- • לרכוש ביטוח נסיעות מקיף
- • לכסות הוצאות רפואיות ופינוי
- • לוודא שהחפצים האישיים שלכם מוגנים
- • לקבל את הסיכון בפעילויות הרפתקניות
המלצה חשובה: אנו ממליצים בחום לרכוש ביטוח נסיעות מקיף המכסה מקרי חירום רפואיים, ביטול נסיעה וחפצים אישיים.
7. כוח עליון (Force Majeure)
7.1 BBGeorgiaTravel לא תישא באחריות על אי ביצוע שירותים עקב נסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, כולל אך לא רק:
אירועי כוח עליון כוללים:
- • אסונות טבע ומזג אוויר סוער
- • מלחמה, טרור או אי שקט אזרחי
- • הגבלות ממשלתיות או איסורי נסיעה
- • מגפה או מצבי חירום בריאותיים
- • שביתות או סכסוכי עבודה
- • כשלים בתשתיות
- • נסיבות אחרות מעבר לשליטתנו
7.2 במקרים כאלה, נעבוד איתכם כדי לשנות את מועד הסיור שלכם או לספק סידורים חלופיים. החזרים יטופלו פרטנית בהתאם למקרה.
8. קניין רוחני
8.1 כל התוכן באתר BBGeorgiaTravel, כולל טקסט, תמונות, סמלילים, סרטונים ותיאורי סיורים, מוגן על ידי זכויות יוצרים וחוקי קניין רוחני.
8.2 אינכם רשאים לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן כלשהו מהאתר שלנו ללא אישור מראש ובכתב מ-BBGeorgiaTravel.
8.3 אנו מכבדים את פרטיותך. לא נשתמש בתמונות או בסרטונים מקרוב או מזהים שלך למטרות שיווק ללא רשותך המפורשת.
9. יישוב סכסוכים
9.1 אנו מחויבים לפתור כל מחלוקת בדרכי נועם. אם יש לכם חששות, אנא צרו איתנו קשר מיד כדי שנוכל לטפל בבעיה.
9.2 יש לדווח על כל תלונה בנוגע לשירותינו ל-BBGeorgiaTravel בכתב תוך 14 יום ממועד סיום הסיור. אנו נאשר את קבלתה תוך 48 שעות ונספק תגובה עניינית תוך 30 יום.
9.3 כל מחלוקת שלא ניתן לפתור באמצעות משא ומתן ישיר תוכרע על פי חוקי ג'ורג'יה.
10. פרטי יצירת קשר
לשאלות על תנאים והגבלות אלה או על השירותים שלנו, אנא צרו קשר:
אישור תנאים
על ידי הזמנת סיור או שימוש בשירותים שלנו, אתם מאשרים שקראתם, הבנתם והסכמתם להיות כפופים לתנאים והגבלות אלה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאים אלה בכל עת, והמשך שימוש בשירותים שלנו מהווה הסכמה לכל שינוי.
מסמכים משפטיים קשורים
תנאים והגבלות אלו מסדירים את השימוש שלכם בשירותי BBGeorgiaTravel. אנא עיינו גם במדיניות הפרטיות ובמדיניות ה-Cookies שלנו למידע משפטי מלא.