Skip to main content

מדיניות פרטיות

הפרטיות שלכם מהותית עבורנו. מדיניות מקיפה זו מסבירה כיצד BBGeorgiaTravel אוספת, משתמשת, מעבדת ומגנה על המידע האישי שלכם בהתאם לתקני הפרטיות הבינלאומיים.

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2025 | תאריך תוקף: 1 בספטמבר 2025

המחויבות שלנו לפרטיות

BBGeorgiaTravel מחויבת להגן על פרטיותכם ולשמור על סודיות המידע האישי שלכם. אנו משתמשים בפרקטיקות מינימליות של איסוף נתונים, ומתמקדים רק במידע הדרוש כדי לספק חוויות נסיעה יוצאות דופן בגאורגיה. מדיניות זו נועדה להיות שקופה לגבי שיטות העבודה שלנו בנושא נתונים והזכויות שלכם תחת חוקי הפרטיות של גאורגיה, אירופה (GDPR) וחוקים בינלאומיים.

מסגרת משפטית ותאימות

מדיניות פרטיות זו נועדה לעמוד בדרישות של תחומי שיפוט מרובים ותקנים בינלאומיים כדי להבטיח הגנה מקיפה לכל אורחינו, ללא קשר למיקומם:

ספקי שירות חיוניים

אנו עובדים עם ספקי שירות צד שלישי מהימנים שעוזרים לנו לתפעל את העסק שלנו:

  • • Vercel: אחסון אתרים ותשתית טכנית
  • • Google Analytics: ניתוח אנונימי של השימוש באתר
  • • ספקי שירותי אימייל: תקשורת אימייל מאובטחת
  • • מעבדי תשלומים: עיבוד עסקאות מאובטח (כאשר רלוונטי)

אמצעי הגנה: כל ספקי השירות מחויבים להסכמי עיבוד נתונים ולדרישות התאימות של GDPR.

גילוי חוקי ורגולטורי

אנו עשויים לחשוף מידע אישי כאשר הדבר נדרש על פי חוק או כדי להגן על אינטרסים לגיטימיים:

  • • סוכנויות ממשלתיות של גאורגיה (מיסוי, רגולציה של תיירות)
  • • אכיפת חוק (כאשר נדרש על פי חוק)
  • • שירותי חירום (למען בטיחות האורחים)
  • • הליכים משפטיים (צווים של בתי משפט, זימונים)

תהליך: אנו נודיע לכם על בקשות כאלה, אלא אם כן נאסר עלינו לעשות זאת על פי חוק.

העברות נתונים בינלאומיות

הנתונים האישיים שלכם מעובדים ומאוחסנים בעיקר בתוך גאורגיה. עם זאת, ייתכן שחלק מספקי השירות שלנו יעבדו נתונים באופן בינלאומי. אנו מבטיחים שקיימים אמצעי הגנה מתאימים עבור כל העברה בינלאומית.

אמצעי הגנה על העברות

  • • החלטות תאימות: העברות למדינות עם הגנת נתונים נאותה (האיחוד האירופי, האזור הכלכלי האירופי)
  • • סעיפים חוזיים סטנדרטיים: הסכמי העברת נתונים המאושרים על ידי האיחוד האירופי
  • • תוכניות הסמכה: ממשיכי דרכו של מגן הפרטיות והגנות שוות ערך
  • • כללי תאגיד מחייבים: עבור ספקי שירות רב לאומיים
העברות ספציפיות: נתוני Google Analytics עשויים להיות מעובדים בארה"ב בכפוף לאמצעי התאימות של Google ל-GDPR ולאמצעי ההגנה על העברת נתונים.

אבטחת נתונים ואמצעי הגנה

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מקיפים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או הרס.

אמצעי הגנה טכניים

  • • הצפנה: כל העברות הנתונים משתמשות בהצפנת SSL/TLS
  • • אחסון מאובטח: הנתונים מאוחסנים בשרתים מאובטחים ומנוטרים
  • • בקרות גישה: גישה מבוססת תפקידים עם אימות רב-שלבי
  • • עדכונים שוטפים: תיקוני אבטחה ועדכוני תוכנה
  • • אבטחת גיבויים: גיבויים מוצפנים עם גישה מוגבלת

אמצעים ארגוניים

  • • הדרכת עובדים: הדרכות קבועות בנושאי פרטיות ואבטחה לכל חברי הצוות
  • • מזעור נתונים: איסוף מידע נחוץ בלבד
  • • הגבלת גישה: המידע נגיש רק לצוות מורשה
  • • תגובה לאירועים: נהלים לטיפול בפריצות פוטנציאליות לנתונים
  • • ביקורות סדירות: הערכות ושיפורי אבטחה פנימיים

מדיניות שמירת נתונים

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש:

  • • פניות פעילות: עד להשלמת השירות + שנה 1
  • • סיורים שהושלמו: 3 שנים לצורך אבטחת איכות ותאימות חוקית
  • • רשומות פיננסיות: 7 שנים כנדרש בחוק המס הגאורגי
  • • הסכמה לשיווק: עד לביטול ההסכמה או שנתיים של חוסר פעילות
  • • נתוני ניתוח: 26 חודשים (ברירת המחדל של Google Analytics)

זכויות הפרטיות שלכם

תחת חוק הגנת הנתונים הגאורגי, GDPR, ותקני פרטיות בינלאומיים, יש לכם זכויות מקיפות בנוגע למידע האישי שלכם. זכויות אלה חלות ללא קשר למיקומכם:

זכויות גישה ומידע

  • • זכות גישה: בקשת עותקים של הנתונים האישיים שלכם ומידע על אופן עיבודם
  • • זכות למידע: הבנת הנתונים שיש לנו אודותיכם ומדוע אנו מעבדים אותם
  • • ניידות נתונים: קבלת הנתונים שלכם בפורמט מובנה וקריא למכונה

זכויות שליטה ותיקון

  • • זכות לתיקון: תיקון נתונים אישיים לא מדויקים או חסרים
  • • זכות למחיקה: בקשת מחיקת הנתונים האישיים שלכם ("הזכות להישכח")
  • • זכות להגבלת העיבוד: הגבלת האופן שבו אנו משתמשים בנתונים שלכם בנסיבות מסוימות

זכויות הסכמה והתנגדות

  • • הזכות לבטל הסכמה: ביטול הסכמה בכל עת לעיבוד מבוסס הסכמה
  • • הזכות להתנגד: התנגדות לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי
  • • הזכות לביטול השתתפות (Opt-Out): ביטול הרשמה לתקשורת (אם רלוונטי)

זכויות תלונה וסעד

  • • זכות להתלונן: הגשת תלונות לרשות הגנת הנתונים הגיאורגית
  • • זכות לסעד משפטי: דרישת פיצויים על נזקים
  • • זכות לייצוג: אישור לארגונים לפעול בשמכם

כיצד לממש את זכויותיכם

כדי לממש כל אחת מהזכויות הללו, צרו איתנו קשר באמצעות הפרטים שלהלן. אנו נשיב בתוך 30 ימים (חודש אחד) כנדרש על ידי ה-GDPR והחוק הגאורגי. לבקשות מורכבות, אנו עשויים להאריך זאת בעד חודשיים נוספים עם מתן הסבר.

ללא עלות: מימוש זכויות אלה הוא ללא תשלום, אלא אם כן הבקשות אינן מבוססות בבירור או מוגזמות.

הגנת פרטיות של ילדים

אנו מחויבים להגן על פרטיותם של ילדים ולציית לתקנים בינלאומיים להגנת נתוני ילדים.

דרישות גיל והסכמת הורים

  • • מתחת לגיל 16 (GDPR): נדרשת הסכמת הורים לעיבוד נתונים
  • • מתחת לגיל 18 (חוק גאורגי): מעורבות הורה/אפוטרופוס בתהליך ההזמנה
  • • סיורי משפחות: הורים/אפוטרופוסים אחראים למתן מידע על ילדים
  • • הגנה מיוחדת: אמצעי אבטחה מוגברים לכל נתון הקשור לילדים

אם נגלה שאספנו מידע אישי מילד ללא הסכמה מתאימה, נמחק מידע זה באופן מיידי.

תגובה לפריצת נתונים

במקרה הבלתי סביר של תקרית אבטחת נתונים, יש לנו נהלים מקיפים כדי להגן על האינטרסים שלכם ולציית לדרישות הדיווח החוקיות.

תהליך התגובה שלנו

  • • הכלה והערכה מיידית
  • • הודעה לרשויות בתוך 72 שעות (GDPR)
  • • הודעה אישית אם יש סיכון גבוה לזכויות
  • • פעולה מתקנת ושיפורי אבטחה

ההגנה שלכם

  • • תקשורת ברורה לגבי מה שקרה
  • • ייעוץ על אמצעי מגן שאתם יכולים לנקוט
  • • תמיכה בכל בעיה שתיווצר
  • • דיווח שקוף על הפתרון

זכויות תושבי קליפורניה (CCPA)

אם אתם תושבי קליפורניה, יש לכם זכויות נוספות תחת חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (CCPA) וחוק זכויות הפרטיות של קליפורניה (CPRA):

זכויות ספציפיות לקליפורניה

  • • זכות לדעת: איזה מידע אישי אנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בו
  • • זכות למחיקה: בקשה למחיקת המידע האישי שלכם
  • • זכות לביטול השתתפות: ביטול השתתפות במכירת מידע אישי (אנו לא מוכרים נתונים)
  • • הזכות לאי אפליה: שירות שוויוני ללא קשר לבחירות פרטיות
  • • זכות לתיקון: בקשת תיקון של מידע לא מדויק
  • • זכות להגבלה: הגבלת השימוש במידע אישי רגיש
חשוב: איננו מוכרים מידע אישי ולא מכרנו מידע אישי במהלך 12 החודשים האחרונים. איננו מוכרים ביודעין מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 16.

שירותים ושילובים של צד שלישי

האתר שלנו משתלב עם שירותי צד שלישי שנבחרו בקפידה כדי לשפר את הפונקציונליות תוך שמירה על פרטיותכם. לכל שירות יש נהלי פרטיות משלו:

שירותי Google

  • • Google Analytics: סטטיסטיקות אנונימיות של שימוש באתר וניטור ביצועים
  • • Google Maps: שירותי מיקום, מסלולים ומפות מוטמעות
  • • Gmail/Google Workspace: תקשורת אימייל מאובטחת ושיתוף קבצים

מדיניות פרטיות: מדיניות הפרטיות של Google

אחסון ותשתיות

  • • Vercel: אחסון אתרים, אספקת תוכן ואופטימיזציה של ביצועים
  • • Cloudflare: אבטחה, הגנת DDoS ואספקת תוכן גלובלית
  • • שירותי דומיין: רישום דומיין וניהול DNS

כל הספקים שומרים על תאימות SOC 2 והסכמי עיבוד נתונים של GDPR.

ניתוח וביצועים

  • • Vercel Analytics: ניתוח מוכוון פרטיות העוקב אחר צפיות בדפים ואינטראקציות משתמש בסיסיות ללא קובצי Cookies או איסוף נתונים אישיים
  • • Google Analytics: סטטיסטיקות אנונימיות של שימוש באתר וניטור ביצועים (משתמש בקובצי Cookies)
  • • ניטור ביצועים: מהירות אתר, זמני פעולה פעילה ומעקב אחר ביצועים טכניים

מדיניות הפרטיות של Vercel Analytics: מדיניות הפרטיות של Vercel

מדיה חברתית וקישורים חיצוניים

  • • פלטפורמות מדיה חברתית: קישורים לפרופילים שלנו (פייסבוק, אינסטגרם וכו')
  • • אתרים חיצוניים: קישורים לאתרי תיירות גאורגיים ואתרי שותפים
  • • פלטפורמות ביקורות: קישורים ל-TripAdvisor, ביקורות Google וכו'

כאשר אתם לוחצים על קישורים חיצוניים, אתם כפופים למדיניות הפרטיות שלהם בהתאמה.

צרו קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, למימוש זכויותיכם, או לדיווח על חששות בנוגע לפרטיות, אנא צרו איתנו קשר באחת מהדרכים הבאות:

אימייל

info@bbgeorgiatravel.com

נושא: בירור לגבי מדיניות פרטיות

כתובת

טיביליסי, גאורגיה

כתובת דואר זמינה לפי דרישה

זמן תגובה

תוך 48 שעות לאישור קבלה

תשובה מלאה בתוך 30 ימים (תאימות ל-GDPR)

רשויות פיקוח ותלונות

יש לכם את הזכות להגיש תלונות לרשויות הגנת הנתונים הרלוונטיות אם אתם סבורים שלא טיפלנו כראוי בחששות הפרטיות שלכם:

הרשות להגנת נתונים של גאורגיה

הרשות העיקרית לאכיפת חוק הגנת הנתונים של גאורגיה

פרטי יצירת קשר זמינים בפורטלים הממשלתיים של גאורגיה

רשויות הגנת הנתונים של האיחוד האירופי

עבור אזרחי האיחוד האירופי: רשות הגנת הנתונים המקומית שלכם

מצאו את הרשות שלכם בכתובת: ec.europa.eu/data-protection

עדכונים ושינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו, בטכנולוגיה, בדרישות חוקיות או גורמים אחרים. אנו מחויבים לתקשורת שקופה לגבי כל שינוי.

תהליך הודעה על עדכונים

  • • הודעה באתר: מדיניות מעודכנת מפורסמת עם תאריך התוקף
  • • הודעה באימייל: עבור שינויים מהותיים המשפיעים על זכויותיכם
  • • שימוש מתמשך: שימוש בשירותים שלנו לאחר עדכונים מהווה הסכמה
  • • אפשרות נסיגה: באפשרותכם לבטל הסכמה אם אינכם מסכימים לשינויים
המלצה: אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות פרטיות זו מדי פעם כדי להישאר מעודכנים על האופן שבו אנו מגנים על המידע האישי שלכם.

תאימות למסגרת המשפטית

חוק גאורגי

חוק גאורגיה "בנושא הגנה על נתונים אישיים" - החקיקה העיקרית החלה

תאימות ל-GDPR

התקנה הכללית להגנה על נתונים של האיחוד האירופי עבור אזרחי האיחוד האירופי

CCPA ותקנים עולמיים

חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה ושיטות מומלצות בינלאומיות

מידע על בקר הנתונים

פרטי בקר הנתונים

שם חוקי: BBGeorgiaTravel LLC

כתובת רשומה: 21 M. Tamarashvili Street, 0186, Tbilisi, Georgia

סוג עסק: תיירות ושירותי נסיעות

איש קשר: info@bbgeorgiatravel.com

טלפון: +995 558 93 02 02

תחום שיפוט: גאורגיה

כבקר נתונים, BBGeorgiaTravel קובעת את המטרות והאמצעים לעיבוד הנתונים האישיים שלכם ואחראית להבטיח עמידה בחוקי הגנת הנתונים החלים.

מידע שאנו אוספים

אנו נוקטים בגישה של מזעור נתונים, ואוספים רק מידע הדרוש לאספקת שירותי הנסיעות שלנו. הנה פירוט מקיף של מה שאנו אוספים ומדוע:

מידע שאתם מספקים ישירות

פרטי קשר וזהות

  • • שם מלא (שם פרטי ושם משפחה)
  • • כתובת אימייל
  • • מספר טלפון
  • • מדינה/עיר מגורים
  • • שפה מועדפת לתקשורת

בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי לאספקת שירות

מידע על נסיעות והזמנות

  • • יעדים מועדפים בגאורגיה
  • • תאריכי נסיעה ומשך זמן
  • • גודל והרכב הקבוצה
  • • דרישות מיוחדות (תזונה, נגישות)
  • • העדפות תקציב ומידע תשלום

בסיס חוקי: ביצוע חוזה ואינטרס לגיטימי

שיטת איסוף: טפסי יצירת קשר, תקשורת באימייל, שיחות טלפון ופניות בנושא הזמנות. כל המידע מסופק בהתנדבות.

מידע נאסף באופן אוטומטי

נתוני ניתוח אתר

  • • דפים שבהם ביקרתם והזמן שביליתם
  • • מקורות הפניה (איך מצאתם אותנו)
  • • מיקום גיאוגרפי (רמת מדינה/עיר)
  • • מידע על מכשיר ודפדפן
  • • דפוסי אינטראקציה עם האתר

בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי לשיפור האתר

מידע טכני

  • • כתובת IP (אנונימית)
  • • סוג וגרסת דפדפן
  • • מערכת הפעלה
  • • רזולוציית מסך
  • • מהירות וסוג חיבור

בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי לאבטחה ופונקציונליות

שיטת איסוף: קובצי Cookies של Google Analytics ויומני שרת. כל הנתונים הם אנונימיים ומקובצים.

מה שאנחנו לא אוספים

בהתאם לגישת "פרטיות תחילה" שלנו, אנו במפורש לא אוספים:

  • • כרטיס אשראי או פרטים פיננסיים (אלא אם כן מבוצעת הזמנה)
  • • מספרי דרכון או תעודת זהות ממשלתית
  • • ביטוח לאומי או מספרי זיהוי מס
  • • נתונים ביומטריים או רפואיים
  • • היסטוריית גלישה אישית מחוץ לאתר שלנו
  • • פרופילי מדיה חברתית או פוסטים אישיים
  • • מעקב אחר מיקום כאשר לא משתמשים בשירותים שלנו
  • • כל מאפיין אישי רגיש

בסיס חוקי לעיבוד נתונים

על פי תקנות ה-GDPR וחוק הגנת הנתונים של גאורגיה, עלינו להיות בעלי בסיס חוקי לעיבוד הנתונים האישיים שלכם. להלן הבסיסים החוקיים עליהם אנו מסתמכים:

ביצוע חוזה (GDPR Art. 6(1)(b))

עיבוד הדרוש לביצוע חוזה איתכם או לנקיטת צעדים לפני התקשרות בחוזה.

דוגמאות: הזמנות סיורים, יצירת מסלול, סידורי נסיעות, תמיכת לקוחות

אינטרס לגיטימי (GDPR Art. 6(1)(f))

עיבוד הדרוש לאינטרסים לגיטימיים שאנו שואפים אליהם, בתנאי שהזכויות שלכם אינן גוברות עליהם.

דוגמאות: ניתוח נתוני אתר, שיפור שירות, מניעת הונאה, תקשורת עסקית

הסכמה (GDPR Art. 6(1)(a))

עיבוד המבוסס על הסכמתכם המפורשת למטרות ספציפיות.

דוגמאות: תקשורת שיווקית (אם התבקשה), קטגוריות נתונים מיוחדות, שירותים אופציונליים

חובה משפטית (GDPR Art. 6(1)(c))

עיבוד הדרוש לעמידה בחובות משפטיות.

דוגמאות: רישומי מס, דיווחי תיירות, עמידה בתקנות בטיחות

כיצד אנו משתמשים במידע שלכם

אנו מעבדים את המידע האישי שלכם בשקיפות ולמטרות ספציפיות ולגיטימיות בלבד. הנה פירוט מלא:

שירותי נסיעות עיקריים

  • • יצירת מסלול: עיצוב חוויות נסיעה מותאמות אישית על סמך העדפותיכם
  • • תיאום הזמנות: ארגון מקומות לינה, תחבורה ופעילויות
  • • הקצאת מדריך: התאמת מדריכים מקומיים מתאימים
  • • תמיכת לקוחות: מתן סיוע לפני, במהלך ואחרי הטיול שלכם
  • • סיוע בחירום: תמיכה 24/7 במהלך שהייתכם בגאורגיה

תפעול ושיפור העסק

  • • שיפור השירות: ניתוח משוב לשיפור איכות הסיור
  • • אופטימיזציה של האתר: הבנת התנהגות משתמשים לשיפור חווית האתר
  • • הבטחת איכות: מעקב אחר אספקת שירות ושביעות רצון לקוחות
  • • ניתוח נתונים עסקיים: נתונים מצטברים ואנונימיים לתכנון עסקי

מטרות חוקיות ותאימות

  • • ציות לחוקי המס: עמידה בדרישות דיווח המס של גאורגיה
  • • תקנות תיירות: עמידה בתקני משרד התיירות של גאורגיה
  • • פרוטוקולי בטיחות: תחזוקת רישומים למטרות חירום ובטיחות
  • • מניעת הונאה: מניעת הזמנות הונאה והגנה על לקוחות לגיטימיים

למה אנחנו לעולם לא נשתמש במידע שלכם

  • • שיווק לא רצוי או הודעות קידום מכירות
  • • מכירה, השכרה או שיתוף הנתונים שלכם עם צדדים שלישיים למטרות רווח
  • • יצירת פרופילים אישיים מפורטים לפרסום
  • • מעקב חוצה אתרים או יצירת פרופיל התנהגותי
  • • כל מטרה מסחרית שאינה קשורה לחווית הנסיעה שלכם

Cookies וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים במינימום קובצי Cookies וטכנולוגיות מעקב, בעיקר לפונקציונליות חיונית של האתר וניתוח בסיסי. הגישה שלנו נותנת עדיפות לפרטיות שלכם תוך הבטחת ביצועי אתר אופטימליים.

השימוש שלנו ב-Cookies

  • • Google Analytics: סטטיסטיקות אנונימיות של שימוש באתר לשיפור חווית המשתמש
  • • פלטפורמת Vercel: Cookies חיוניים לאחסון אתרים, אבטחה וביצועים
  • • ניהול פעילות (Session Management): Cookies זמניים לפונקציונליות של טפסים ואבטחה
  • • ללא מעקב: אנו לא משתמשים ב-Cookies של פרסום, פיקסלים של מדיה חברתית או מעקב חוצה אתרים

למידע מפורט על השימוש שלנו בקובצי Cookies, אנא עיינו ב- מדיניות Cookies.

שיתוף וחשיפת מידע

אנו משתפים את המידע שלכם רק בעת הצורך כדי לספק את השירותים שלנו או כאשר הדבר נדרש על פי חוק. איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם למטרות מסחריות.

שותפי תיירות גאורגיים

אנו משתפים מידע הזמנה רלוונטי עם שותפים מקומיים שנבדקו כדי לספק את חווית הנסיעה שלכם:

  • • מלונות ובתי הארחה רשומים ללינה
  • • מסעדות מאושרות לחוויות קולינריות
  • • ספקי פעילויות מוסמכים (סיורי יין, טיולי הליכה, אתרי תרבות)
  • • ספקי תחבורה רשומים

אמצעי הגנה: כל השותפים חותמים על הסכמי הגנת נתונים ומחויבים לחוקי הפרטיות של גאורגיה.

ספקי שירות חיוניים

אנו עובדים עם ספקי שירות צד שלישי מהימנים שעוזרים לנו לתפעל את העסק שלנו:

  • • Vercel: אחסון אתרים ותשתית טכנית
  • • Google Analytics: ניתוח אנונימי של השימוש באתר
  • • ספקי שירותי אימייל: תקשורת אימייל מאובטחת
  • • מעבדי תשלומים: עיבוד עסקאות מאובטח (כאשר רלוונטי)

אמצעי הגנה: כל ספקי השירות מחויבים להסכמי עיבוד נתונים ולדרישות התאימות של GDPR.

גילוי חוקי ורגולטורי

אנו עשויים לחשוף מידע אישי כאשר הדבר נדרש על פי חוק או כדי להגן על אינטרסים לגיטימיים:

  • • סוכנויות ממשלתיות של גאורגיה (מיסוי, רגולציה של תיירות)
  • • אכיפת חוק (כאשר נדרש על פי חוק)
  • • שירותי חירום (למען בטיחות האורחים)
  • • הליכים משפטיים (צווים של בתי משפט, זימונים)

תהליך: אנו נודיע לכם על בקשות כאלה, אלא אם כן נאסר עלינו לעשות זאת על פי חוק.

שמירת נתונים

אנו שומרים את המידע האישי שלכם רק למשך הזמן הדרוש למילוי המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם כן נדרשת או מותרת תקופת שמירה ארוכה יותר על פי החוק הגאורגי (כגון מס, הנהלת חשבונות או דרישות משפטיות אחרות). כאשר אין לנו צורך עסקי לגיטימי מתמשך לעבד את המידע האישי שלכם, אנו נמחק או נהפוך את המידע לאנונימי, או אם הדבר אינו אפשרי (למשל, מכיוון שהמידע האישי שלכם אוחסן בארכיוני גיבוי), אזי נאחסן בצורה מאובטחת את המידע האישי שלכם ונבודד אותו מכל עיבוד נוסף עד שהמחיקה תתאפשר.

תקופות שמירה לפי סוג נתונים

נתוני שירות פעילים

  • • פניות פעילות: עד להשלמת השירות + שנה 1
  • • סיורים שהושלמו: 3 שנים לצורך אבטחת איכות
  • • תמיכת לקוחות: שנתיים לאחר האינטראקציה האחרונה

נתונים משפטיים וטכניים

  • • רשומות פיננסיות: 7 שנים (חוק המס הגאורגי)
  • • נתוני ניתוח: 26 חודשים (Google Analytics)
  • • יומני אבטחה: 12 חודשים
  • • Vercel Analytics: נתונים אנונימיים נשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות של Vercel

תהליך מחיקת נתונים

כאשר אין לנו צורך עסקי לגיטימי מתמשך לעבד את המידע האישי שלכם, אנו נמחק או נהפוך את המידע לאנונימי, או אם הדבר אינו אפשרי (למשל, מכיוון שהמידע האישי שלכם אוחסן בארכיוני גיבוי), אזי נאחסן בצורה מאובטחת את המידע האישי שלכם ונבודד אותו מכל עיבוד נוסף עד שהמחיקה תתאפשר.

ארכיוני גיבוי: נתונים אישיים במערכות גיבוי מאובטחות מבודדים ונמחקים בהתאם ללוח הזמנים שלנו לשמירת נתונים או לפי בקשה היכן שהדבר אפשרי מבחינה טכנית.

שאלות על מדיניות פרטיות זו?

אם יש לכם שאלות על מדיניות פרטיות זו, נוהלי הנתונים שלנו, או אם ברצונכם לממש את זכויות הפרטיות שלכם, אנא אל תהססו ליצור איתנו קשר.

אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ולהבטיח שקיפות בכל נהלי הנתונים שלנו.

מסמכים משפטיים קשורים

מדיניות פרטיות זו היא חלק מהמחויבות שלנו לשקיפות ולזכותכם לפרטיות. לחוויה הטובה ביותר, אנא עיינו גם בתנאים וההגבלות ובמדיניות ה-Cookies שלנו.