Политика использования файлов cookie
Понятное и прозрачное руководство о том, как и почему мы используем файлы cookie для улучшения вашего пребывания на нашем сайте.
Наш подход к файлам cookie
В BBGeorgiaTravel мы ценим вашу конфиденциальность превыше всего. Наш веб-сайт использует минимальное количество файлов cookie, сосредотачиваясь только на том, что абсолютно необходимо для бесперебойного, безопасного и надежного процесса бронирования. В отличие от многих сайтов, мы не используем навязчивые рекламные трекеры или сторонние маркетинговые пиксели.
Понимание файлов cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые безопасно загружаются на ваше устройство (компьютер, планшет или мобильный телефон) при посещении веб-сайта. Они служат различным целям, от запоминания ваших предпочтений до обеспечения безопасности сессий бронирования.
Как они работают:
- • Они позволяют сайту запомнить ваше устройство и настройки
- • Они помогают обеспечить безопасность данных при заполнении форм
- • Они позволяют нам анализировать общую производительность сайта
- • Они делают ваш просмотр более быстрым и эффективным
Типы файлов cookie, которые мы можем использовать:
- • Сессионные файлы cookie: Временные файлы, которые удаляются сразу после закрытия браузера.
- • Постоянные файлы cookie: Остаются на вашем устройстве в течение определенного периода для запоминания ваших предпочтений для будущих визитов.
- • Основные файлы cookie: Устанавливаются непосредственно нами (BBGeorgiaTravel) для обеспечения основных функций.
- • Сторонние файлы cookie: Устанавливаются надежными партнерами (например, инструментами аналитики), чтобы помочь нам понять использование сайта.
Будьте уверены: файлы cookie не могут передавать вирусы или получать доступ к личной информации на вашем компьютере.
Как мы используем файлы cookie
Мы используем технологию файлов cookie исключительно для двух целей: обеспечение безопасности и функциональности нашего сайта и анонимное понимание того, как посетители используют нашу платформу.
1. Строго необходимые (Обязательные)
Эти файлы cookie необходимы для правильной работы сайта. Их нельзя отключить в наших системах.
- • Безопасность: Обеспечение безопасной обработки форм контактных данных и бронирования.
- • Производительность: Балансировка нагрузки на сервер для обеспечения быстрой загрузки страниц.
- • Навигация: Запоминание ваших действий (например, выбора тура) во время одного сеанса просмотра.
2. Vercel Analytics (Подход, ориентированный на конфиденциальность)
Для работы нашего веб-сайта мы используем инфраструктуру Vercel, которая включает встроенную, ориентированную на конфиденциальность веб-аналитику.
- • Анонимность по умолчанию: Vercel Analytics не собирает и не хранит никакую личную идентификационную информацию (PII).
- • Отсутствие отслеживания между сайтами: Он не отслеживает посетителей на других веб-сайтах или платформах.
- • Без файлов cookie: Vercel Analytics часто использует методы, не требующие использования файлов cookie, для подсчета просмотров страниц, что снижает нагрузку на ваше устройство.
- • Соблюдение GDPR: Полностью соответствует правилам GDPR, CCPA и PECR из-за своей анонимной природы.
3. Google Analytics 4 (GA4)
Мы используем Google Analytics 4, чтобы понять, какой контент наши посетители находят наиболее полезным. Мы настроили GA4 на максимальную конфиденциальность:
- • Анонимизация IP: Ваши полные IP-адреса никогда не сохраняются.
- • Истечение срока хранения данных: Данные автоматически удаляются по истечении минимального срока (14 месяцев).
- • Отключен обмен данными: Мы не передаем данные в другие службы Google для целей рекламы.
- • Отключено использование сигналов: Мы отключили Google Signals, чтобы предотвратить отслеживание между устройствами.
- Анализ популярных направлений туров.
- Оптимизация структуры сайта для лучшей навигации.
- Определение того, с каких устройств (мобильные/десктоп) в основном заходят посетители.
- Улучшение времени отклика нашего сайта в разных странах.
Назначение: Различение уникальных (но анонимных) пользователей и сессий.
Продолжительность: До 2 лет (в зависимости от настроек вашего браузера).
То, что мы НЕ используем
Чтобы обеспечить вам полное спокойствие, мы прямо заявляем, что мы не используем:
- • Рекламные файлы cookie (ретаргетинг)
- • Пиксель Facebook/Meta
- • Трекеры социальных сетей
- • Файлы cookie для создания профилей
- • Инвазивная аналитика, отслеживающая личное поведение (мы используем Vercel Analytics, ориентированную на конфиденциальность)
- • Сторонние файлы cookie для продажи данных
- • Межсайтовые отслеживающие скрипты
- • Инструменты тепловых карт сессий
- • Запись нажатий клавиш пользователя
Сторонние сервисы
Некоторые функции на нашем веб-сайте предоставляются сторонними службами, которые могут устанавливать свои собственные файлы cookie.
Google Analytics
Управляется Google LLC. Используется для понимания производительности веб-сайта.
Политика конфиденциальности: Политика конфиденциальности Google Analytics
Vercel (Хостинг и аналитика)
Наш провайдер инфраструктуры для хостинга и анализа производительности.
- • Цель: Доставка сайта и базовый, неидентифицирующий мониторинг производительности.
- • Местоположение: Серверы распределены по всему миру (Edge network).
- • Данные: Анонимные телеметрические данные о скорости сайта и ошибках.
Политика конфиденциальности: Политика конфиденциальности Vercel
Google Maps и сервисы
Когда вы взаимодействуете со встроенными картами Google Maps или другими службами Google на нашем сайте, Google может размещать файлы cookie для целей функциональности и аналитики.
Вы можете управлять использованием файлов cookie Google в настройках вашего аккаунта Google.
Категории файлов cookie и их детали
Строго необходимые файлы cookie
Всегда активныЭти файлы cookie необходимы для функционирования веб-сайта и не могут быть отключены. Обычно они устанавливаются в ответ на ваши действия, такие как настройка параметров конфиденциальности или заполнение форм.
- • Управление сессиями
- • Токены безопасности
- • Балансировка нагрузки
- • Сессионные файлы cookie: До закрытия браузера
- • Файлы cookie безопасности: 24 часа
- • Файлы cookie платформы: По мере необходимости для функциональности
Файлы cookie производительности и аналитики
Эти файлы cookie собирают информацию о том, как вы используете наш веб-сайт. Все данные анонимизированы и используются исключительно для повышения производительности сайта и улучшения взаимодействия с пользователем.
| Файл cookie | Назначение | Срок действия |
|---|---|---|
| _ga | Различает уникальных пользователей | 13 месяцев |
| _ga_* | Данные сессии Google Analytics | 13 месяцев |
| _gid | Различает пользователей (краткосрочно) | 24 часа |
| _gat_gtag_* | Ограничивает частоту запросов | 1 минута |
Какие данные мы собираем через файлы cookie
С помощью файлов cookie и аналитики мы собираем следующие анонимизированные данные:
Данные об использовании сайта
- • Посещенные страницы и время, проведенное на каждой из них
- • Шаблоны навигации и путь пользователя
- • Популярные туристические направления и контент
- • Уровни взаимодействия с контактными формами
- • Поисковые запросы на сайте (если применимо)
Техническая информация
- • Тип и версия браузера
- • Операционная система и тип устройства
- • Разрешение экрана и размер окна просмотра
- • Скорость интернет-соединения
- • Общее географическое положение (страна/город)
Важно: То, что мы НЕ собираем
С помощью файлов cookie мы не собираем личную информацию, такую как: имена, адреса электронной почты, номера телефонов, конкретные личные предпочтения или любые данные, которые могут напрямую вас идентифицировать. Все аналитические данные анонимизированы и агрегированы.
Управление настройками файлов cookie
Вы имеете полный контроль над файлами cookie и можете управлять ими через настройки своего браузера. Вот как это сделать:
Управление файлами cookie в браузере
Chrome:
Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов
Firefox:
Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов
Safari:
Настройки → Конфиденциальность → Управлять данными веб-сайта
Edge:
Настройки → Файлы cookie и разрешения сайтов → Управляйте файлами cookie
Отказ от Google Analytics
Вы можете отказаться от отслеживания Google Analytics следующими способами:
- • Установив надстройку браузера для отключения Google Analytics
- • Включив функцию "Do Not Track" в настройках вашего браузера
- • Используя ориентированные на конфиденциальность браузеры или расширения
- • Управляя настройками конфиденциальности в вашем аккаунте Google
Последствия отключения файлов cookie
Обязательные файлы cookie: Отключение этих файлов может повлиять на функциональность сайта, безопасность и вашу способность использовать контактные формы.
Аналитические файлы cookie: Их отключение не повлияет на ваше пребывание на сайте, но помешает нам понять, как улучшить работу нашего ресурса.
Ваше согласие и права
Явное согласие: Мы просим ваше явное согласие перед установкой любых необязательных файлов cookie (таких как аналитика). Вы можете предоставить или отклонить это согласие через наш Баннер файлов cookie при первом посещении, и вы можете отозвать его в любое время.
Ваши права в отношении файлов cookie
Прозрачность: Мы верим в полную прозрачность использования файлов cookie. Если у вас есть вопросы о каких-либо конкретных файлах cookie на нашем сайте, свяжитесь с нами, и мы предоставим подробную информацию.
Хранение файлов cookie и безопасность данных
Хранение данных: Данные файлов cookie хранятся ровно столько, сколько необходимо для достижения их целей. Аналитические данные автоматически анонимизируются и агрегируются, что делает индивидуальную идентификацию невозможной.
Меры безопасности
- • Все данные файлов cookie передаются по защищенным соединениям HTTPS
- • Аналитические данные обрабатываются в соответствии со стандартами GDPR
- • Никакая чувствительная личная информация не хранится в файлах cookie
- • Регулярные аудиты безопасности сторонних провайдеров файлов cookie
Обмен данными: Данные файлов cookie, собранные через Google Analytics, передаются только в Google в соответствии с их условиями конфиденциальности. Мы не передаем данные файлов cookie третьим лицам в маркетинговых или рекламных целях.
Обновления настоящей Политики
Мы можем время от времени обновлять эту Политику файлов cookie, чтобы отражать изменения в наших методах работы, обновлениях технологий или законодательных требованиях. В случае существенных изменений мы:
- • Обновим дату «Последнее обновление» в верхней части этой политики
- • Опубликуем обновленную политику на нашем сайте
- • Уведомим пользователей о существенных изменениях (где это применимо)
- • Сохраним архив предыдущих версий для справок
Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику, чтобы быть в курсе того, как мы используем файлы cookie и защищаем вашу конфиденциальность.
Вопросы о файлах cookie?
Если у вас есть вопросы о том, как мы используем файлы cookie, вы хотите воспользоваться своими правами или вам нужна помощь в управлении предпочтениями файлов cookie, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Тбилиси, Грузия
В течение 48 часов
Соблюдение правовых норм
Настоящая Политика файлов cookie соответствует Закону Грузии «О защите персональных данных», требованиям Европейского Союза (GDPR) и международным передовым практикам использования файлов cookie и защиты конфиденциальности пользователей. BBGeorgiaTravel обязуется прозрачно и ответственно использовать файлы cookie, уважая ваши фундаментальные права на конфиденциальность и защиту данных.
Связанные юридические документы
В данной Политике объясняется наше минимальное использование файлов cookie и технологий отслеживания. Пожалуйста, также ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности и Условиями и положениями для получения полной информации.