条款与条件
这些条款管辖您对 BBGeorgiaTravel 服务的使用以及您与我们的预订协议。
欢迎来到 BBGeorgiaTravel
这些条款和条件（“条款”）管辖您对我们网站和 BBGeorgiaTravel 提供的服务的使用。通过使用我们的服务、预订旅游或访问我们的网站，您同意受这些条款和我们的隐私政策的约束。
BBGeorgiaTravel 是您通往难忘格鲁吉亚之旅的门户，在美丽的格鲁吉亚全国提供个性化的旅行体验、文化之旅和探险套餐。
1. 一般条款
1.1 这些条款规范 BBGeorgiaTravel 与您（“用户”、“客人”、“旅行者”）之间的关系。它们定义了我们各自的权利和责任。
1.2 BBGeorgiaTravel 提供旅游服务，包括但不限于整个格鲁吉亚的导游服务、文化体验、交通安排和住宿预订。
1.3 通过进行预订或使用我们的服务，您确认您已阅读、理解并同意受这些条款的约束，即使您并未完全了解所有义务。
2. 预订与付款
付款条款
- • 单日游：预订时无需付款
- • 多日游：需预付 20% 的不可退还定金以确保预订，剩余 80% 的款项需在旅行第一天抵达时支付。
- • 付款方式：银行转账、现金或按约定
- • 货币：格鲁吉亚拉里 (GEL) 或美元
预订流程
- • 通过我们的网站提交咨询或直接联系我们
- • 收到详细行程和报价
- • 通过所需的付款确认预订
- • 收到预订确认和旅游详情
2.3 所有价格视供应情况而定，并可能根据季节、团体规模和具体要求而变化。最终价格将在付款前确认。
3. 取消与退款政策
单日游取消
我们提供灵活的取消条款以确保您的安心：
3.2 所有取消必须通过电子邮件或我们的官方沟通渠道以书面形式进行。
3.3 退款将在 7-14 个工作日内使用原始付款方式处理。
4. 我们的服务与责任
4.1 BBGeorgiaTravel 提供专业的旅游服务，包括经验丰富的本地导游、交通和遍布格鲁吉亚的精心策划的体验。
旅游与体验
纯正的格鲁吉亚文化体验和观光旅游
专业导游
精通多种语言的知识渊博的本地导游
安全与支持
旅游期间的全天候支持和紧急援助
4.2 我们保留因天气状况、安全问题或我们要无法控制的情况而修改行程的权利。将提供同等价值的替代安排。
4.3 我们维持职业责任保险并遵守格鲁吉亚旅游法规，以确保优质的服务交付。
5. 用户责任
5.1 作为 BBGeorgiaTravel 的客人，您需要：
客人义务
- • 在预订期间提供准确的个人信息
- • 按时到达预定的旅游和活动
- • 遵守导游指示和安全指南
- • 尊重当地习俗、法律和文化古迹
- • 持有有效的旅行证件（护照，签证如果需要）
- • 请告知我们您的任何健康状况。预订即表示您确认自己身体状况适合所选活动，并接受探险旅行固有的自然风险。
5.2 您负责获得必要的旅游保险、签证，并确保您的护照在您的旅行日期后至少 6 个月内有效。
5.3 因疏忽或不当行为造成的财产、车辆或设备在旅游期间的任何损坏将由您承担经济责任。
6. 责任与保险
我们的责任
- • 我们维持职业责任保险
- • 我们确保安全、维护良好的交通工具
- • 我们会精心挑选我们的独立合作伙伴（酒店、餐厅），但 BBGeorgiaTravel 仅作为代理，不对其独立行为或不作为承担法律责任。
- • 我们遵守格鲁吉亚旅游安全标准
您的责任
- • 购买综合旅游保险
- • 承保医疗费用和撤离
- • 确个人的财物受到保护
- • 承担探险活动的风险
重要建议： 我们强烈建议购买涵盖医疗紧急情况、行程取消和个人财物的综合旅游保险。
7. 不可抗力
7.1 BBGeorgiaTravel 不对因我们要合理控制范围之外的情况而未能履行服务负责，包括但不限于：
不可抗力事件包括：
- • 自然灾害和恶劣天气
- • 战争、恐怖主义或内乱
- • 政府限制或旅行禁令
- • 大流行病或突发卫生事件
- • 罢工或劳资纠纷
- • 基础设施故障
- • 我们要无法控制的其他情况
7.2 在这种情况下，我们将与您合作重新安排您的行程或提供替代安排。退款将逐案处理。
8. 知识产权
8.1 BBGeorgiaTravel 网站上的所有内容，包括文本、图像、徽标、视频和旅游描述，均受版权和知识产权法保护。
8.2 未经 BBGeorgiaTravel 事先书面许可，您不得复制、分发或使用我们网站上的任何内容。
8.3 我们尊重您的隐私。未经您的明确许可，我们不会将您的近距离、可识别身份的照片或视频用于营销目的。
9. 争议解决
9.1 我们致力于友好地解决任何争议。如果您有疑虑，请立即联系我们，以便我们解决问题。
9.2 任何关于我们服务的投诉必须在行程结束后的14天内以书面形式提交给BBGeorgiaTravel。我们将在48小时内确认收到投诉，并在30天内提供实质性答复。
9.3 任何无法通过直接协商解决的争议，均应适用格鲁吉亚法律。
10. 联系信息
有关这些条款和条件或我们服务的问题，请联系我们：
条款确认
通过预订旅游或使用我们的服务，您确认您已阅读、理解并同意受这些条款和条件的约束。我们保留随时更新这些条款的权利，继续使用我们的服务即表示接受任何更改。