이용약관
본 약관은 귀하의 BBGeorgiaTravel 서비스 이용 및 당사와의 예약 계약을 규정합니다.
BBGeorgiaTravel에 오신 것을 환영합니다
본 이용약관("약관")은 BBGeorgiaTravel이 제공하는 웹사이트 및 서비스 이용을 규정합니다. 당사의 서비스를 이용하거나 투어를 예약하거나 웹사이트에 접속함으로써 귀하는 본 약관 및 당사의 개인정보 처리방침을 준수할 것에 동의하게 됩니다.
BBGeorgiaTravel은 조지아에서의 잊지 못할 여정으로 안내하는 가교로서, 아름다운 조지아 전역에서 개인 맞춤형 여행 경험, 문화 투어 및 어드벤처 패키지를 제공합니다.
1. 일반 약관
1.1 본 약관은 BBGeorgiaTravel과 귀하("사용자", "게스트", "여행자") 사이의 관계를 규정합니다. 본 약관은 당사 각각의 권리와 책임을 정의합니다.
1.2 BBGeorgiaTravel은 조지아 전역에서 가이드 투어, 문화 체험, 교통편 마련 및 숙박 예약을 포함하되 이에 국한되지 않는 여행 서비스를 제공합니다.
1.3 예약을 하거나 당사의 서비스를 이용함으로써, 귀하는 모든 의무 사항을 완전히 인지하지 못하더라도 본 약관을 읽고 이해했으며 이에 구속되는 것에 동의함을 확인합니다.
2. 예약 및 결제
결제 조건
- • 당일 투어: 예약 시 결제가 필요하지 않습니다.
- • 다일 투어: 예약 확정을 위해 총 금액의 20%를 선불 보증금으로 지불하셔야 하며, 나머지 80%는 투어 첫날 도착 시 지불하시면 됩니다.
- • 결제 방법: 은행 송금, 현금 또는 합의된 방법
- • 통화: 조지아 라리 (GEL) 또는 미국 달러 (USD)
예약 프로세스
- • 웹사이트를 통해 문의를 제출하거나 당사에 직접 연락하십시오.
- • 상세 일정 및 가격 정보를 수령하십시오.
- • 필요한 결제와 함께 예약을 확정하십시오.
- • 예약 확정서 및 투어 상세 정보를 수령하십시오.
2.3 모든 가격은 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있으며 시즌, 그룹 규모 및 특정 요구 사항에 따라 변경될 수 있습니다. 최종 가격은 결제 전에 확정됩니다.
3. 취소 및 환불 정책
당일 투어 취소
당사는 귀하의 안심을 위해 유연한 취소 조건을 제공합니다.
3.2 모든 취소는 이메일 또는 공식 커뮤니케이션 채널을 통해 서면으로 접수되어야 합니다.
3.3 환불은 원래의 결제 수단을 사용하여 영업일 기준 7-14일 이내에 처리됩니다.
4. 당사의 서비스 및 책임
4.1 BBGeorgiaTravel은 숙련된 현지 가이드, 교통편, 그리고 조지아 전역의 엄선된 경험을 포함한 전문적인 투어 서비스를 제공합니다.
투어 및 체험
정통 조지아 문화 체험 및 관광 투어
전문 가이드
여러 언어에 능통하고 지식이 풍부한 현지 가이드
안전 및 지원
투어 중 24/7 지원 및 긴급 지원
4.2 당사는 기상 조건, 안전 문제 또는 당사가 통제할 수 없는 상황으로 인해 일정을 변경할 권리를 보유합니다. 이 경우 동일한 가치의 대체 일정이 제공됩니다.
4.3 당사는 양질의 서비스 제공을 위해 전문 책임 보험을 유지하고 조지아 관광 규정을 준수합니다.
5. 사용자 책임
5.1 BBGeorgiaTravel의 고객으로서 귀하는 다음 사항을 준수해야 합니다.
고객 의무 사항
- • 예약 시 정확한 개인정보 제공
- • 예정된 투어 및 활동 시간에 맞춰 도착
- • 가이드의 지시 및 안전 지침 준수
- • 현지 관습, 법률 및 문화 유적지 존중
- • 유효한 여행 서류(여권, 필요한 경우 비자) 소지
- • 건강상의 문제가 있으시면 알려주시기 바랍니다. 예약 시, 선택하신 활동에 신체적으로 적합하며 모험 여행에 수반되는 위험을 감수할 의향이 있음을 확인하는 것입니다.
5.2 귀하는 필요한 여행자 보험 및 비자를 취득하고 여권 유효기간이 여행 날짜로부터 최소 6개월 이상 남아 있는지 확인할 책임이 있습니다.
5.3 부주의나 오용으로 인해 투어 중 발생한 재산, 차량 또는 장비의 손상에 대해서는 귀하에게 재정적 책임이 있습니다.
6. 책임 및 보험
당사의 책임
- • 전문 책임 보험 유지
- • 안전하고 잘 관리된 교통수단 보장
- • BBGeorgiaTravel은 독립적인 파트너(호텔, 레스토랑)를 신중하게 선정하지만, 단순히 대행사 역할만 하며 파트너의 독립적인 행위나 부작위에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.
- • 조지아 관광 안전 표준 준수
귀하의 책임
- • 포괄적인 여행자 보험 가입
- • 의료비 및 후송 비용 보장 확인
- • 개인 소지품 보호 확인
- • 어드벤처 활동에 따른 위험 수용
중요 권장 사항: 응급 의료, 여행 취소 및 개인 소지품을 보장하는 포괄적인 여행자 보험에 가입하실 것을 강력히 권장합니다.
7. 불가항력
7.1 BBGeorgiaTravel은 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는, 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 상황으로 인해 서비스를 이행하지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
불가항력 사건의 예:
- • 천재지변 및 악천후
- • 전쟁, 테러 또는 시민 불복종
- • 정부 규제 또는 여행 금지
- • 팬데믹 또는 보건 비상사태
- • 파업 또는 노사 분규
- • 인프라 장애
- • 기타 당사가 통제할 수 없는 상황
7.2 이러한 경우 당사는 귀하와 협력하여 투어 일정을 변경하거나 대체 방안을 마련할 것입니다. 환불은 사례별로 처리됩니다.
8. 지적 재산권
8.1 텍스트, 이미지, 로고, 비디오 및 투어 설명을 포함하여 BBGeorgiaTravel 웹사이트의 모든 콘텐츠는 저작권 및 지적 재산권법에 의해 보호됩니다.
8.2 귀하는 BBGeorgiaTravel의 사전 서면 허가 없이 당사 웹사이트의 콘텐츠를 복제, 배포 또는 사용할 수 없습니다.
8.3 저희는 고객님의 개인정보를 존중합니다. 고객님의 명시적인 동의 없이는 마케팅 목적으로 고객님의 신원이 확인 가능한 근접 사진이나 동영상을 사용하지 않습니다.
9. 분쟁 해결
9.1 당사는 모든 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우려 사항이 있는 경우 당사가 문제를 해결할 수 있도록 즉시 연락해 주십시오.
9.2 저희 서비스와 관련된 모든 불만 사항은 투어 완료일로부터 14일 이내에 BBGeorgiaTravel로 서면으로 접수해 주셔야 합니다. 접수 확인은 48시간 이내에 이루어지며, 30일 이내에 실질적인 답변을 드리겠습니다.
9.3 직접 협상을 통해 해결할 수 없는 분쟁은 조지아 법률의 적용을 받습니다.
10. 연락처 정보
본 이용약관 또는 당사 서비스에 관한 질문은 다음 연락처로 문의하십시오.
약관의 승인
투어를 예약하거나 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 이용약관을 읽고 이해했으며 이에 구속되는 것에 동의함을 인정합니다. 당사는 언제든지 본 약관을 업데이트할 권리를 보유하며, 서비스를 지속적으로 이용하는 것은 변경 사항을 수락하는 것으로 간주됩니다.