წესები და პირობები

1.1 ეს წესები არეგულირებს BBGeorgiaTravel-სა და თქვენს („მომხმარებელი“, „სტუმარი“, „მოგზაური“) შორის ურთიერთობას. ისინი განსაზღვრავენ ჩვენს შესაბამის უფლებებსა და მოვალეობებს.

1.2 BBGeorgiaTravel გთავაზობთ ტურისტულ სერვისებს, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება: გიდის მომსახურებას, კულტურულ გამოცდილებას, სატრანსპორტო მოწყობას და განთავსების დაჯავშნას საქართველოს მასშტაბით.

1.3 დაჯავშნის განხორციელებით ან ჩვენი სერვისებით სარგებლობით, თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და ეთანხმებით ამ წესებით დაკისრებულ ვალდებულებებს, მიუხედავად იმისა, სრულად ხართ თუ არა ინფორმირებული ყველა ვალდებულების შესახებ.

2.3 ყველა ფასი დამოკიდებულია ხელმისაწვდომობაზე და შეიძლება შეიცვალოს სეზონის, ჯგუფის ზომის და კონკრეტული მოთხოვნების მიხედვით. საბოლოო ფასები დადასტურდება გადახდის განხორციელებამდე.

3.2 ყველა გაუქმება უნდა განხორციელდეს წერილობით ელ. ფოსტის ან ჩვენი ოფიციალური საკომუნიკაციო არხების მეშვეობით.

3.3 თანხის დაბრუნება დამუშავდება 7-14 სამუშაო დღის განმავლობაში, გადახდის თავდაპირველი მეთოდის გამოყენებით.

4.1 BBGeorgiaTravel გთავაზობთ პროფესიონალურ ტურისტულ სერვისებს, მათ შორის გამოცდილ ადგილობრივ გიდებს, ტრანსპორტირებას და ყურადღებით შერჩეულ გამოცდილებებს საქართველოს მასშტაბით.

4.2 ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევცვალოთ მარშრუტები ამინდის პირობების, უსაფრთხოების პრობლემების ან ჩვენი კონტროლის მიღმა არსებული გარემოებების გამო. შემოგთავაზებთ ეკვივალენტური ღირებულების ალტერნატიულ მოწყობას.

4.3 ჩვენ გვაქვს პროფესიული პასუხისმგებლობის დაზღვევა და ვიცავთ საქართველოს ტურიზმის რეგულაციებს ხარისხიანი სერვისის უზრუნველსაყოფად.

5.1 როგორც BBGeorgiaTravel-ის სტუმარი, თქვენგან მოსალოდნელია:

5.2 თქვენ ხართ პასუხისმგებელი აუცილებელი სამოგზაურო დაზღვევის, ვიზების მიღებაზე და იმაზე, რომ თქვენი პასპორტი მოქმედებდეს თქვენი მოგზაურობის თარიღებიდან მინიმუმ 6 თვის განმავლობაში.

5.3 ტურების დროს დაუდევრობით ან არასათანადო ქცევით გამოწვეული ნებისმიერი ზიანი ქონებაზე, მანქანებზე ან აღჭურვილობაზე იქნება თქვენი ფინანსური პასუხისმგებლობა.

7.1 BBGeorgiaTravel არ იქნება პასუხისმგებელი სერვისების შეუსრულებლობაზე ჩვენი გონივრული კონტროლის მიღმა არსებული გარემოებების გამო, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება:

7.2 ასეთ შემთხვევებში, ჩვენ ვითანამშრომლებთ თქვენთან ტურის გადადების ან ალტერნატიული მოწყობის უზრუნველსაყოფად. თანხის დაბრუნება განიხილება ინდივიდუალურად.

8.1 BBGeorgiaTravel-ის ვებსაიტზე არსებული ყველა კონტენტი, მათ შორის ტექსტი, სურათები, ლოგოები, ვიდეოები და ტურის აღწერილობები, დაცულია საავტორო და ინტელექტუალური საკუთრების კანონებით.

8.2 თქვენ არ გაქვთ უფლება გამოიყენოთ, გაავრცელოთ ან გაამრავლოთ ჩვენი ვებსაიტის ნებისმიერი კონტენტი BBGeorgiaTravel-ის წინასწარი წერილობითი ნებართვის გარეშე.

8.3 ჩვენ პატივს ვცემთ თქვენს კონფიდენციალურობას. თქვენი ნებართვის გარეშე, ჩვენ არ გამოვიყენებთ თქვენს ახლო ხედის, იდენტიფიცირებად ფოტოებს ან ვიდეოებს მარკეტინგული მიზნებისთვის.

9.1 ჩვენ მზად ვართ მოვაგვაროთ ნებისმიერი დავა მშვიდობიანი გზით. თუ გაქვთ შეკითხვები, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ, რათა შევძლოთ პრობლემის მოგვარება.

9.2 ჩვენი მომსახურების შესახებ ნებისმიერი პრეტენზია BBGeorgiaTravel-ს წერილობით უნდა ეცნობოს ტურის დასრულებიდან 14 დღის განმავლობაში. ჩვენ 48 საათის განმავლობაში დავადასტურებთ მიღებას და 30 დღის განმავლობაში მოგაწვდით არსებით პასუხს.

9.3 ნებისმიერი დავა, რომლის მოგვარებაც პირდაპირი მოლაპარაკებით შეუძლებელია, რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.

ამ წესებისა და პირობების ან ჩვენი სერვისების შესახებ შეკითხვებისთვის, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ: