Termini & Condizioni
Questi termini regolano l'uso dei servizi BBGeorgiaTravel e il tuo contratto di prenotazione con noi.
Benvenuto su BBGeorgiaTravel
Questi Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'uso del nostro sito web e dei servizi forniti da BBGeorgiaTravel. Utilizzando i nostri servizi, prenotando tour o accedendo al nostro sito web, accetti di essere vincolato da questi Termini e dalla nostra Informativa sulla Privacy.
BBGeorgiaTravel è la tua porta d'accesso a viaggi indimenticabili in Georgia, offrendo esperienze di viaggio personalizzate, tour culturali e pacchetti avventura in tutto il bellissimo paese della Georgia.
1. Termini Generali
1.1 Questi Termini regolano il rapporto tra BBGeorgiaTravel e te ("Utente", "Ospite", "Viaggiatore"). Definiscono i nostri rispettivi diritti e responsabilità.
1.2 BBGeorgiaTravel fornisce servizi di viaggio inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tour guidati, esperienze culturali, organizzazione di trasporti e prenotazioni di alloggi in tutta la Georgia.
1.3 Effettuando una prenotazione o utilizzando i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini, anche se non sei pienamente consapevole di tutti gli obblighi.
2. Prenotazioni & Pagamenti
Termini di Pagamento
- • Tour di un Giorno: Nessun pagamento richiesto alla prenotazione
- • Tour di più giorni: acconto non rimborsabile del 20% per garantire la prenotazione, saldo del restante 80% da versare all'arrivo il primo giorno del tour.
- • Metodi di Pagamento: Bonifico bancario, contanti o come concordato
- • Valuta: Lari Georgiano (GEL) o USD
Processo di Prenotazione
- • Invia richiesta tramite il nostro sito web o contattaci direttamente
- • Ricevi itinerario dettagliato e prezzi
- • Conferma la prenotazione con il pagamento richiesto
- • Ricevi conferma della prenotazione e dettagli del tour
2.3 Tutti i prezzi sono soggetti a disponibilità e possono variare in base alla stagione, alla dimensione del gruppo e ai requisiti specifici. Il prezzo finale sarà confermato prima del pagamento.
3. Politica di Cancellazione & Rimborso
Cancellazione del tour di un solo giorno
Offriamo termini di cancellazione flessibili per garantire la tua tranquillità:
3.2 Tutte le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto via email o tramite i nostri canali di comunicazione ufficiali.
3.3 I rimborsi verranno elaborati entro 7-14 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originale.
4. I Nostri Servizi & Responsabilità
4.1 BBGeorgiaTravel fornisce servizi turistici professionali inclusi guide locali esperte, trasporti ed esperienze accuratamente curate in tutta la Georgia.
Tour & Esperienze
Esperienze culturali georgiane autentiche e tour turistici
Guide Professionali
Guide locali competenti che parlano correntemente più lingue
Sicurezza & Supporto
Supporto 24/7 durante i tour e assistenza di emergenza
4.2 Ci riserviamo il diritto di modificare gli itinerari a causa di condizioni meteorologiche, problemi di sicurezza o circostanze al di fuori del nostro controllo. Verranno fornite disposizioni alternative di pari valore.
4.3 Manteniamo un'assicurazione di responsabilità professionale e seguiamo le normative turistiche georgiane per garantire un servizio di qualità.
5. Responsabilità dell'Utente
5.1 Come ospite di BBGeorgiaTravel, ci si aspetta che tu:
Obblighi dell'Ospite
- • Fornire informazioni personali accurate durante la prenotazione
- • Arrivare in orario per i tour e le attività programmate
- • Seguire le istruzioni della guida e le linee guida di sicurezza
- • Rispettare le usanze locali, le leggi e i siti culturali
- • Mantenere documenti di viaggio validi (passaporto, visto se richiesto)
- • Vi preghiamo di informarci di eventuali problemi di salute. Effettuando la prenotazione, confermate di essere fisicamente idonei per le attività scelte e di accettare i rischi naturali intrinseci dei viaggi avventura.
5.2 Sei responsabile di ottenere l'assicurazione di viaggio necessaria, i visti e garantire che il tuo passaporto sia valido per almeno 6 mesi oltre le date del viaggio.
5.3 Qualsiasi danno a proprietà, veicoli o attrezzature durante i tour causato da negligenza o cattiva condotta sarà tua responsabilità finanziaria.
6. Responsabilità & Assicurazione
La Nostra Responsabilità
- • Manteniamo un'assicurazione di responsabilità professionale
- • Garantiamo trasporti sicuri e ben mantenuti
- • Selezioniamo con cura i nostri partner indipendenti (hotel, ristoranti), sebbene BBGeorgiaTravel agisca esclusivamente come intermediario e non possa essere ritenuta legalmente responsabile per le loro azioni o omissioni indipendenti.
- • Seguiamo gli standard di sicurezza turistica georgiani
La Tua Responsabilità
- • Ottenere un'assicurazione di viaggio completa
- • Coprire spese mediche ed evacuazione
- • Garantire che gli effetti personali siano protetti
- • Accettare il rischio per le attività di avventura
Raccomandazione Importante: Raccomandiamo vivamente di acquistare un'assicurazione di viaggio completa che copra emergenze mediche, cancellazione del viaggio e effetti personali.
7. Forza Maggiore
7.1 BBGeorgiaTravel non sarà responsabile per la mancata prestazione dei servizi a causa di circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, incluse ma non limitate a:
Gli Eventi di Forza Maggiore Includono:
- • Disastri naturali e maltempo grave
- • Guerra, terrorismo o disordini civili
- • Restrizioni governative o divieti di viaggio
- • Pandemie o emergenze sanitarie
- • Scioperi o controversie di lavoro
- • Guasti alle infrastrutture
- • Altre circostanze al di fuori del nostro controllo
7.2 In tali casi, lavoreremo con te per riprogrammare il tuo tour o fornire disposizioni alternative. I rimborsi saranno gestiti caso per caso.
8. Proprietà Intellettuale
8.1 Tutto il contenuto del sito web BBGeorgiaTravel, inclusi testo, immagini, loghi, video e descrizioni dei tour, è protetto da copyright e leggi sulla proprietà intellettuale.
8.2 Non puoi riprodurre, distribuire o utilizzare alcun contenuto dal nostro sito web senza previa autorizzazione scritta da BBGeorgiaTravel.
8.3 Rispettiamo la tua privacy. Non utilizzeremo foto o video ravvicinati che ti ritraggano o che ti rendano identificabile a fini di marketing senza il tuo esplicito consenso.
9. Risoluzione delle Controversie
9.1 Ci impegniamo a risolvere qualsiasi controversia amichevolmente. Se hai preoccupazioni, contattaci immediatamente in modo che possiamo affrontare il problema.
9.2 Eventuali reclami relativi ai nostri servizi devono essere segnalati per iscritto a BBGeorgiaTravel entro 14 giorni dalla data di conclusione del tour. Confermeremo la ricezione entro 48 ore e forniremo una risposta esaustiva entro 30 giorni.
9.3 Qualsiasi controversia che non possa essere risolta tramite negoziazione diretta sarà regolata dalle leggi della Georgia.
10. Informazioni di Contatto
Per domande su questi Termini e Condizioni o sui nostri servizi, contattaci:
Riconoscimento dei Termini
Prenotando un tour o utilizzando i nostri servizi, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini in qualsiasi momento e l'uso continuato dei nostri servizi costituisce accettazione di eventuali modifiche.
Documenti Legali Correlati
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