Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der Dienstleistungen von BBGeorgiaTravel und Ihre Buchungsvereinbarung mit uns.
Willkommen bei BBGeorgiaTravel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung unserer Website und der von BBGeorgiaTravel angebotenen Dienstleistungen. Indem Sie unsere Dienste nutzen, Touren buchen oder auf unsere Website zugreifen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden.
BBGeorgiaTravel ist Ihr Tor zu unvergesslichen Reisen in Georgien und bietet personalisierte Reiseerlebnisse, kulturelle Touren und Abenteuerpakete im gesamten wunderschönen Land Georgien.
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Diese Bedingungen regeln die Beziehung zwischen BBGeorgiaTravel und Ihnen ("Nutzer", "Gast", "Reisender"). Sie definieren unsere jeweiligen Rechte und Pflichten.
1.2 BBGeorgiaTravel bietet Reisedienstleistungen an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf geführte Touren, kulturelle Erlebnisse, Transportarrangements und Unterkunftsreservierungen in ganz Georgien.
1.3 Indem Sie eine Buchung vornehmen oder unsere Dienste nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben, auch wenn Sie nicht vollständig über alle Verpflichtungen informiert sind.
2. Buchung & Zahlungen
Zahlungsbedingungen
- • Tagestouren: Keine Zahlung bei Buchung erforderlich
- • Mehrtägige Touren: Zur Sicherung der Buchung ist eine Anzahlung von 20 % erforderlich, die nicht erstattet wird. Der Restbetrag von 80 % ist bei Ankunft am ersten Tag der Tour fällig.
- • Zahlungsmethoden: Banküberweisung, bar oder nach Vereinbarung
- • Währung: Georgischer Lari (GEL) oder USD
Buchungsprozess
- • Anfrage über unsere Website einreichen oder uns direkt kontaktieren
- • Detaillierten Reiseplan und Preisgestaltung erhalten
- • Buchung mit erforderlicher Zahlung bestätigen
- • Buchungsbestätigung und Tourdetails erhalten
2.3 Alle Preise unterliegen der Verfügbarkeit und können sich je nach Saison, Gruppengröße und spezifischen Anforderungen ändern. Der endgültige Preis wird vor der Zahlung bestätigt.
3. Stornierungs- & Rückerstattungsrichtlinie
Stornierung der Tagestour
Wir bieten flexible Stornierungsbedingungen, um Ihnen Sicherheit zu geben:
3.2 Alle Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail oder über unsere offiziellen Kommunikationskanäle erfolgen.
3.3 Rückerstattungen werden innerhalb von 7-14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
4. Unsere Leistungen & Verantwortlichkeiten
4.1 BBGeorgiaTravel bietet professionelle Tourendienste, einschließlich erfahrener lokaler Guides, Transport und sorgfältig kuratierter Erlebnisse in ganz Georgien.
Touren & Erlebnisse
Authentische georgische Kulturerlebnisse und Sightseeing-Touren
Professionelle Guides
Sachkundige lokale Guides, die mehrere Sprachen fließend sprechen
Sicherheit & Unterstützung
Rund-um-die-Uhr-Unterstützung während der Touren und Notfallhilfe
4.2 Wir behalten uns das Recht vor, Reiserouten aufgrund von Wetterbedingungen, Sicherheitsbedenken oder Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu ändern. Es werden alternative Arrangements von gleichem Wert bereitgestellt.
4.3 Wir unterhalten eine Berufshaftpflichtversicherung und befolgen die georgischen Tourismusvorschriften, um eine qualitativ hochwertige Leistungserbringung zu gewährleisten.
5. Verantwortlichkeiten des Nutzers
5.1 Als Gast von BBGeorgiaTravel wird von Ihnen erwartet:
Verpflichtungen der Gäste
- • Genaue persönliche Daten bei der Buchung angeben
- • Pünktlich zu geplanten Touren und Aktivitäten erscheinen
- • Anweisungen der Guides und Sicherheitsrichtlinien befolgen
- • Lokale Bräuche, Gesetze und kulturelle Stätten respektieren
- • Gültige Reisedokumente mitführen (Reisepass, ggf. Visum)
- • Bitte informieren Sie uns über etwaige gesundheitliche Einschränkungen. Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie körperlich fit für die gewählten Aktivitäten sind und die mit Abenteuerreisen verbundenen Risiken akzeptieren.
5.2 Sie sind dafür verantwortlich, die notwendige Reiseversicherung und Visa einzuholen und sicherzustellen, dass Ihr Reisepass nach Ihren Reisedaten noch mindestens 6 Monate gültig ist.
5.3 Jegliche Schäden an Eigentum, Fahrzeugen oder Ausrüstung während der Touren, die durch Fahrlässigkeit oder Fehlverhalten verursacht werden, liegen in Ihrer finanziellen Verantwortung.
6. Haftung & Versicherung
Unsere Haftung
- • Wir unterhalten eine Berufshaftpflichtversicherung
- • Wir sorgen für einen sicheren, gut gewarteten Transport
- • Wir wählen unsere unabhängigen Partner (Hotels, Restaurants) sorgfältig aus, BBGeorgiaTravel tritt jedoch nur als Vermittler auf und kann für deren eigenständiges Handeln oder Unterlassen nicht rechtlich haftbar gemacht werden.
- • Wir befolgen die georgischen Sicherheitsstandards für den Tourismus
Ihre Verantwortung
- • Eine umfassende Reiseversicherung abschließen
- • Medizinische Kosten und Evakuierung abdecken
- • Sicherstellen, dass persönliche Gegenstände geschützt sind
- • Risiken bei Abenteueraktivitäten akzeptieren
Wichtige Empfehlung: Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die medizinische Notfälle, Reiserücktritt und persönliche Gegenstände abdeckt.
7. Höhere Gewalt
7.1 BBGeorgiaTravel haftet nicht für die Nichterfüllung von Dienstleistungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Ereignisse höherer Gewalt umfassen:
- • Naturkatastrophen und Unwetter
- • Krieg, Terrorismus oder zivile Unruhen
- • Staatliche Beschränkungen oder Reiseverbote
- • Pandemie oder gesundheitliche Notfälle
- • Streiks oder Arbeitskonflikte
- • Infrastrukturausfälle
- • Andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle
7.2 In solchen Fällen werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Tour zu verschieben oder alternative Arrangements zu treffen. Rückerstattungen werden von Fall zu Fall bearbeitet.
8. Geistiges Eigentum
8.1 Alle Inhalte auf der Website von BBGeorgiaTravel, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Videos und Tourbeschreibungen, sind durch das Urheberrecht und die Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
8.2 Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von BBGeorgiaTravel keine Inhalte von unserer Website reproduzieren, verbreiten oder verwenden.
8.3 Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Wir werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung keine Nahaufnahmen oder Videos von Ihnen, auf denen Sie erkennbar sind, für Marketingzwecke verwenden.
9. Streitbeilegung
9.1 Wir sind bestrebt, alle Streitigkeiten gütlich beizulegen. Wenn Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem angehen können.
9.2 Jegliche Beschwerden bezüglich unserer Leistungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Reiseende schriftlich an BBGeorgiaTravel gerichtet werden. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 48 Stunden und geben Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine ausführliche Antwort.
9.3 Alle Streitigkeiten, die nicht durch direkte Verhandlungen beigelegt werden können, unterliegen dem Recht von Georgien.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte:
Anerkennung der Bedingungen
Durch die Buchung einer Tour oder die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, und die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste stellt die Annahme etwaiger Änderungen dar.
Verwandte rechtliche Dokumente
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Dienstleistungen von BBGeorgiaTravel. Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie für vollständige rechtliche Informationen.